FAST is een landelijk platform voor duurzame therapieontwikkeling waar betaalbaarheid en innovatie hand in hand gaan. FAST wilde een Troubleshooting Desk om knelpunten op het gebied van life sciences en health te signaleren die een belemmering vormen voor therapieontwikkeling. Aan Whisky Friday de taak om een Troubleshooting Desk website te ontwikkelen in de zelfde stijl als uitbreiding van FAST.nl.
Aanpak
Het belangrijkste onderdeel van de website is het ‘Bottleneck submission form’. Dit is de plek waar de doelgroep hun knelpunt kan melden. In samenwerking met de opdrachtgever hebben we gekeken naar welke informatie er nodig is om een goed beeld te krijgen bij een knelpunt. Toen dit duidelijk was hebben wij dit vertaald naar een gebruiksvriendelijk formulier waar de doelgroep eenvoudig gebruik van kan maken.
Uitkomst
WhiskyFriday heeft een uitgebreid bottleneck submission form ontwikkeld waarmee mensen eenvoudig in een paar stappen hun knelpunten kunnen melden. Hiermee is het mogelijk om snel en efficiënt een oplossing te vinden voor de meest voorkomende problemen. Dit proces heeftervoor gezorgd dat mensen veel sneller een oplossing krijgen voor hun problemen.
Ontdek waar de kansen liggen voor jouw bedrijf
Wil je kansen pakken? Samen ontwikkelen we een digitale strategie die naadloos aansluit bij jouw bedrijfsdoelen. Plan een oriëntatiegesprek in, en we laten je zien waar de kansen liggen.