Boek jouw Oriëntatie Call

Whisky Friday Support

Support

Vind hier antwoord op veelgestelde support vragen, dien een support ticket in of neem contact op met Whisky Friday.

Website functionaliteit en bugs

We praten graag met je. Alleen vaak kunnen we je vragen al snel beantwoorden door onze veelgestelde vragen.

Het kan voorkomen dat je website er anders uitziet of niet goed functioneert. Hier zijn een paar eenvoudige stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:

1. Leeg je cache en cookies: Browsers slaan tijdelijke bestanden en cookies op die soms problemen kunnen veroorzaken met de weergave van je website. Volg deze stappen om je cache en cookies te legen:

  • Google Chrome: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Browsergegevens wissen’.
  • Firefox: Klik rechtsboven op de drie streepjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy & Beveiliging’ > ‘Cookies en sitegegevens’ > ‘Gegevens wissen’.
  • Microsoft Edge: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy, zoek en services’ > ‘Kies wat u wilt wissen’.
  • Safari (Mac): Klik op ‘Safari’ in de menubalk > ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ > ‘Beheer websitegegevens’ > ‘Verwijder alles’.

2. Controleer browser updates: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de browser gebruikt. Verouderde browsers kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

  • Google Chrome: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Help’ > ‘Over Google Chrome’ om te controleren op updates.
  • Firefox: Klik rechtsboven op de drie streepjes > ‘Help’ > ‘Over Firefox’ om te controleren op updates.
  • Microsoft Edge: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Over Microsoft Edge’ om te controleren op updates.
  • Safari: Klik op ‘Safari’ in de menubalk > ‘Over Safari’ om te controleren op updates.

3. Probeer een andere browser: Soms werkt een website beter in een andere browser. Probeer je website te openen in een andere browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge, Safari) om te zien of het probleem daar ook voorkomt.

Probleem nog steeds niet opgelost?

Je kunt dan het ticketformulier invullen om het probleem te melden. Dit helpt ons om de oorzaak sneller te identificeren en een oplossing te bieden.

Controleer eerst of je cache leeg is (zie vraag 3). Als de bug blijft optreden, documenteer dan opnieuw alle relevante informatie en meld dit via het ticketformulier. Zorg ervoor dat je ook aangeeft dat het een terugkerend probleem is en vermeld de stappen die al zijn ondernomen om het op te lossen.

Google Chrome

  1. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van je browser om het menu te openen.
  2. Ga naar “Instellingen”.
  3. Scroll naar beneden en klik op “Privacy en beveiliging”.
  4. Klik op “Browsegegevens wissen”.
  5. Selecteer “Tijdelijk opgeslagen afbeeldingen en bestanden”.
  6. Klik op “Gegevens wissen”.

Mozilla Firefox

  1. Klik op de drie lijnen in de rechterbovenhoek van je browser om het menu te openen.
  2. Ga naar “Instellingen”.
  3. Klik op “Privacy & Beveiliging”.
  4. Scroll naar beneden naar “Cookies en websitegegevens” en klik op “Gegevens wissen”.
  5. Vink “Gecachte webinhoud” aan.
  6. Klik op “Wissen”.

Microsoft Edge

  1. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van je browser om het menu te openen.
  2. Ga naar “Instellingen”.
  3. Klik op “Privacy, zoeken en services”.
  4. Onder “Browsegegevens wissen”, klik op “Kies wat u wilt wissen”.
  5. Vink “Gecachte afbeeldingen en bestanden” aan.
  6. Klik op “Nu wissen”.

Safari (macOS)

  1. Klik op “Safari” in de menubalk bovenaan.
  2. Ga naar “Voorkeuren”.
  3. Klik op het tabblad “Geavanceerd”.
  4. Vink “Toon Ontwikkel-menu in menubalk” aan.
  5. Sluit het voorkeurenvenster.
  6. Klik op “Ontwikkel” in de menubalk en selecteer “Leeg caches”.

Opera

  1. Klik op het Opera-logo in de linker bovenhoek om het menu te openen.
  2. Ga naar “Instellingen”.
  3. Klik op “Geavanceerd” in het linkermenu en vervolgens op “Privacy & beveiliging”.
  4. Klik op “Browsegegevens wissen”.
  5. Selecteer “Gecachte afbeeldingen en bestanden”.
  6. Klik op “Gegevens wissen”.

Controleer je internetverbinding

Zorg ervoor dat je internetverbinding werkt door andere websites te bezoeken. Als andere websites ook niet laden, ligt het probleem waarschijnlijk aan je internetverbinding.

Gebruik een website monitoring tool

Bezoek Down For Everyone Or Just Me om te controleren of je website wereldwijd down is. Dit helpt je vaststellen of het probleem alleen bij jou ligt of overal.

Controleer je domeinregistratie

Zorg ervoor dat je domeinnaamregistratie up-to-date is en niet verlopen. Dit kun je controleren via je domeinregistrar.

Herstart je router en modem

Soms kan het herstarten van je router en modem netwerkproblemen oplossen die de toegang tot je website kunnen belemmeren.

Wis je browsercache

Wis de cache van je browser, omdat oude cachebestanden problemen kunnen veroorzaken bij het laden van je website. Zie onderstaande stappen voor veelgebruikte browsers:

Google Chrome: Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen > Selecteer ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’ > Klik op ‘Gegevens wissen’.

Mozilla Firefox: Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging > Cookies en websitegegevens > Gegevens wissen > Selecteer ‘Gecachte webinhoud’ > Klik op ‘Wissen’.

Microsoft Edge: Ga naar Instellingen > Privacy, zoeken en services > Kies wat u wilt wissen > Selecteer ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’ > Klik op ‘Nu wissen’.

Safari: Ga naar Safari > Voorkeuren > Geavanceerd > Vink ‘Toon Ontwikkel-menu in menubalk’ aan > Ontwikkel > Leeg caches.

Opera: Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Privacy & beveiliging > Browsegegevens wissen > Selecteer ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’ > Klik op ‘Gegevens wissen’.

Controleer op onderhoud of storingen

Als je website door Whisky Friday wordt gehost, controleer dan je e-mail voor eventuele meldingen over gepland onderhoud of storingen.

Gebruik een andere browser of apparaat

Probeer je website te openen in een andere browser of op een ander apparaat om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Dit helpt vaststellen of het probleem gerelateerd is aan een specifieke browser of apparaat.

Neem contact op met support

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je website nog steeds niet bereikbaar is, stuur dan een e-mail naar support@whiskyfriday.nl of vul het ticketformulier in voor verdere ondersteuning. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk details verstrekt over wat je hebt geprobeerd en eventuele foutmeldingen die je ziet.

Controleer of alle verplichte velden zijn ingevuld

Zorg ervoor dat alle verplichte velden in het contactformulier correct zijn ingevuld. Verplichte velden zijn meestal gemarkeerd met een sterretje (*).

Controleer je internetverbinding

Zorg ervoor dat je internetverbinding werkt door andere websites te bezoeken. Als andere websites ook niet laden, ligt het probleem waarschijnlijk aan je internetverbinding.

Ververs de pagina

Probeer de pagina te verversen door op de vernieuw-knop in je browser te klikken of door de toetsencombinatie Ctrl+R (Windows) of Cmd+R (Mac) te gebruiken.

Wis je browsercache

Wis de cache van je browser, omdat oude cachebestanden problemen kunnen veroorzaken bij het laden van formulieren.

Neem contact op met support

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je contactformulier werkt nog steeds niet, stuur dan een e-mail naar support@whiskyfriday.nl of vul het ticketformulier in voor verdere ondersteuning. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk details verstrekt over wat je hebt geprobeerd en eventuele foutmeldingen die je ziet.

Wat is een ‘500 Internal Server Error’?

Een ‘500 Internal Server Error’ is een algemene serverfoutmelding die aangeeft dat er iets mis is op de server, maar de server kan niet precies specificeren wat het probleem is. Het kan door verschillende oorzaken komen, variërend van tijdelijke problemen tot configuratiefouten.

Wacht een paar minuten en ververs de pagina

Probeer de pagina te verversen door op de vernieuw-knop in je browser te klikken of door de toetsencombinatie Ctrl+R (Windows) of Cmd+R (Mac) te gebruiken. Soms is de fout tijdelijk en kan het verversen van de pagina het probleem oplossen.

Wis je browsercache

Wis de cache van je browser, omdat oude cachebestanden problemen kunnen veroorzaken bij het laden van de pagina.

Als je merkt dat je website traag is, zijn er een paar eenvoudige stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen:

1. Leeg je cache: Een volle cache kan ervoor zorgen dat pagina’s langzaam laden. Volg deze stappen om je cache te legen:

  • Google Chrome: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Browsergegevens wissen’.
  • Firefox: Klik rechtsboven op de drie streepjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy & Beveiliging’ > ‘Cookies en sitegegevens’ > ‘Gegevens wissen’.
  • Microsoft Edge: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy, zoek en services’ > ‘Kies wat u wilt wissen’.
  • Safari (Mac): Klik op ‘Safari’ in de menubalk > ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ > ‘Beheer websitegegevens’ > ‘Verwijder alles’.

2. Controleer je internetverbinding: Soms ligt het probleem bij je internetverbinding. Controleer of andere websites ook traag zijn. Probeer anders je modem of router opnieuw op te starten.

    1. Open Safari.
    2. Klik in de menubalk op “Safari”.
    3. Ga naar “Voorkeuren”.
    4. Ga naar het tabblad “Privacy”.
    5. Klik op “Beheer websitegegevens”.
    6. Klik op “Verwijder alles” om de cache te legen.

      Hoe moet je je cache legen?

      Na een update van je website door Whisky Friday kan het voorkomen dat je de wijzigingen niet direct ziet. Dit komt omdat je browser een oude versie van de website in zijn geheugen (cache) heeft opgeslagen. Het legen van de cache zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van de website kunt bekijken. Volg deze eenvoudige stappen om de cache te legen:

      1. Google Chrome:

      1. Open Google Chrome.
      2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (menu).
      3. Ga naar “Instellingen”.
      4. Scroll naar beneden en klik op “Privacy en beveiliging”.
      5. Klik op “Browsergegevens wissen”.
      6. Selecteer de periode waarvoor je de cache wilt wissen (bijvoorbeeld ‘Alles’).
      7. Zorg dat “Afbeeldingen en bestanden in cache” is aangevinkt.
      8. Klik op “Gegevens wissen”.

      2. Firefox:

      1. Open Firefox.
      2. Klik rechtsboven op de drie streepjes (menu).
      3. Ga naar “Instellingen”.
      4. Ga naar “Privacy & Beveiliging”.
      5. Scroll naar beneden naar “Cookies en sitegegevens”.
      6. Klik op “Gegevens wissen”.
      7. Zorg dat “Gecachte webinhoud” is aangevinkt.
      8. Klik op “Wissen”.

      3. Microsoft Edge:

      1. Open Microsoft Edge.
      2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (menu).
      3. Ga naar “Instellingen”.
      4. Klik op “Privacy, zoek en services”.
      5. Onder “Browsegegevens wissen”, klik op “Kies wat u wilt wissen”.
      6. Selecteer de tijdsperiode.
      7. Zorg dat “Afbeeldingen en bestanden in cache” is aangevinkt.
      8. Klik op “Nu wissen”.

      4. Safari (Mac):

      Waarom is dit belangrijk? Als wij bij Whisky Friday je website hebben geüpdatet, kan je browser nog steeds oude gegevens tonen door de cache. Door de cache te legen, zorgt je ervoor dat je de nieuwste versie van je website ziet. Dit helpt niet alleen om de meest recente wijzigingen te bekijken, maar zorgt er ook voor dat de website sneller en beter functioneert.

Na een update van je website door Whisky Friday kan het voorkomen dat je de wijzigingen niet direct ziet. Dit komt omdat je browser een oude versie van de website in zijn geheugen (cache) heeft opgeslagen. Het legen van de cache zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van de website kunt bekijken. Volg deze eenvoudige stappen om de cache te legen:

1. Google Chrome:

  1. Open Google Chrome.
  2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (menu).
  3. Ga naar “Instellingen”.
  4. Scroll naar beneden en klik op “Privacy en beveiliging”.
  5. Klik op “Browsergegevens wissen”.
  6. Selecteer de periode waarvoor je de cache wilt wissen (bijvoorbeeld ‘Alles’).
  7. Zorg dat “Afbeeldingen en bestanden in cache” is aangevinkt.
  8. Klik op “Gegevens wissen”.

2. Firefox:

  1. Open Firefox.
  2. Klik rechtsboven op de drie streepjes (menu).
  3. Ga naar “Instellingen”.
  4. Ga naar “Privacy & Beveiliging”.
  5. Scroll naar beneden naar “Cookies en sitegegevens”.
  6. Klik op “Gegevens wissen”.
  7. Zorg dat “Gecachte webinhoud” is aangevinkt.
  8. Klik op “Wissen”.

3. Microsoft Edge:

  1. Open Microsoft Edge.
  2. Klik rechtsboven op de drie puntjes (menu).
  3. Ga naar “Instellingen”.
  4. Klik op “Privacy, zoek en services”.
  5. Onder “Browsegegevens wissen”, klik op “Kies wat u wilt wissen”.
  6. Selecteer de tijdsperiode.
  7. Zorg dat “Afbeeldingen en bestanden in cache” is aangevinkt.
  8. Klik op “Nu wissen”.

4. Safari (Mac):

  1. Open Safari.
  2. Klik in de menubalk op “Safari”.
  3. Ga naar “Voorkeuren”.
  4. Ga naar het tabblad “Privacy”.
  5. Klik op “Beheer websitegegevens”.
  6. Klik op “Verwijder alles” om de cache te legen.

Waarom is dit belangrijk?

Als wij bij Whisky Friday je website hebben geüpdatet, kan je browser nog steeds oude gegevens tonen door de cache. Door de cache te legen, zorgt je ervoor dat je de nieuwste versie van je website ziet. Dit helpt niet alleen om de meest recente wijzigingen te bekijken, maar zorgt er ook voor dat de website sneller en beter functioneert.

Een 404-fout betekent dat de pagina die je probeert te bezoeken niet gevonden kan worden. Dit kan frustrerend zijn, maar hier zijn enkele eenvoudige stappen die je kunt nemen:

1. Controleer de URL:

  • Zorg ervoor dat de URL die je hebt ingevoerd correct is. Let op spelfouten, hoofdletters, en ontbrekende tekens.

2. Ververs de pagina:

  • Soms helpt het om de pagina opnieuw te laden. Klik op de verversknop in je browser of druk op F5 op je toetsenbord.

3. Probeer een andere pagina:

  • Ga naar de startpagina van je website en probeer van daaruit naar de gewenste pagina te navigeren.

Het kan voorkomen dat je website er anders uitziet of niet goed functioneert. Hier zijn een paar eenvoudige stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:

1. Leeg je cache en cookies: Browsers slaan tijdelijke bestanden en cookies op die soms problemen kunnen veroorzaken met de weergave van je website. Volg deze stappen om je cache en cookies te legen:

  • Google Chrome: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Browsergegevens wissen’.
  • Firefox: Klik rechtsboven op de drie streepjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy & Beveiliging’ > ‘Cookies en sitegegevens’ > ‘Gegevens wissen’.
  • Microsoft Edge: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Privacy, zoek en services’ > ‘Kies wat u wilt wissen’.
  • Safari (Mac): Klik op ‘Safari’ in de menubalk > ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ > ‘Beheer websitegegevens’ > ‘Verwijder alles’.

2. Controleer browser updates: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de browser gebruikt. Verouderde browsers kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.

  • Google Chrome: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Help’ > ‘Over Google Chrome’ om te controleren op updates.
  • Firefox: Klik rechtsboven op de drie streepjes > ‘Help’ > ‘Over Firefox’ om te controleren op updates.
  • Microsoft Edge: Klik rechtsboven op de drie puntjes > ‘Instellingen’ > ‘Over Microsoft Edge’ om te controleren op updates.
  • Safari: Klik op ‘Safari’ in de menubalk > ‘Over Safari’ om te controleren op updates.

3. Probeer een andere browser: Soms werkt een website beter in een andere browser. Probeer je website te openen in een andere browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge, Safari) om te zien of het probleem daar ook voorkomt.

Technisch Support:

Voor snelle assistentie bij technische problemen (bugs) op je website of specifieke ondersteuning met WordPress of Webflow, kun je hier je support ticket indienen.

Support ticket indienen

Inlog- en toegangsproblemen

We praten graag met je. Alleen vaak kunnen we je vragen al snel beantwoorden door onze veelgestelde vragen.

Het inloggen op je WordPress-dashboard is eenvoudig en hier zijn de stappen die je moet volgen:

1. Ga naar de inlogpagina:

  • Typ de URL van je website in de adresbalk van je browser, gevolgd door /wp-admin. Bijvoorbeeld, als je website www.jouwwebsite.nl is, ga dan naar www.jouwwebsite.nl/wp-admin.

2. Voer je inloggegevens in:

  • Je komt op de inlogpagina van WordPress. Hier zie je twee velden: één voor je gebruikersnaam en één voor je wachtwoord.
  • Typ je gebruikersnaam of e-mailadres in het eerste veld.
  • Typ je wachtwoord in het tweede veld.

3. Klik op ‘Inloggen’:

  • Nadat je je gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd, klik je op de knop ‘Inloggen’.

4. Je bent nu ingelogd:

  • Als je inloggegevens correct zijn, word je doorgestuurd naar het dashboard van je WordPress-website. Hier kun je je website beheren, nieuwe berichten en pagina’s toevoegen, plugins installeren, en meer.

Wat te doen als je niet kunt inloggen:

1. Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord:

  • Zorg ervoor dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt. Controleer op eventuele typfouten en zorg dat de Caps Lock toets niet aan staat.

2. Vergeten wachtwoord:

  • Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ op de inlogpagina.
  • Voer je e-mailadres in dat je gebruikt voor je WordPress-account.
  • Je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord te resetten.

  1. Open je webbrowser: Start je favoriete webbrowser (zoals Chrome, Firefox, of Safari).

  2. Voer de URL van je website in: Typ de URL van je Webflow-website in de adresbalk van je browser. Bijvoorbeeld, www.jouwwebsite.com.

  3. Voeg ?edit toe aan de URL: Na de URL van je website, voeg ?edit toe. Het zou er zo uit moeten zien: www.jouwwebsite.com?edit.

  4. Druk op Enter: Druk op Enter op je toetsenbord om de pagina te laden. Je wordt nu doorgestuurd naar de inlogpagina van Webflow.

  5. Log in met je Webflow-account: Voer je e-mailadres en wachtwoord in die je hebt gebruikt om je Webflow-account aan te maken en klik op “Log In”.

  6. Toegang tot de editor: Nadat je bent ingelogd, wordt je direct naar de Webflow editor gebracht waar je je website kunt bewerken.

Mocht je problemen ondervinden bij het inloggen, kun je een support ticket indienen. We helpen je graag verder!

Webflow 

  1. Wachtwoord herstellen

    Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de “Forgot Password?” link op de inlogpagina van Webflow en volg de instructies om je wachtwoord te resetten.

  2. Controleer je e-mailadres

    Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres gebruikt dat is gekoppeld aan je Webflow-account.

  3. Controleer je inbox

    Controleer je e-mailinbox (en spamfolder) voor een wachtwoordherstelbericht van Webflow. Als je het bericht niet ontvangt, probeer het opnieuw of gebruik een ander e-mailadres dat mogelijk aan je account is gekoppeld.

 

WordPress

  1. Wachtwoord herstellen

    Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op de “Wachtwoord vergeten?” link op de inlogpagina van WordPress en volg de instructies om je wachtwoord te resetten.

  2. Controleer de database (voor geavanceerde gebruikers)

    Als je toegang hebt tot de database van je website via phpMyAdmin, kun je je gebruikersnaam en e-mailadres controleren en indien nodig je wachtwoord handmatig resetten.

  3. Deactiveer plugins (voor geavanceerde gebruikers)

    Als je toegang hebt tot je websitebestanden via FTP of het controlepaneel van je hostingprovider, hernoem dan de map ‘plugins’ in ‘plugins_old’. Dit deactiveert tijdelijk alle plugins en kan helpen als een plugin het inlogprobleem veroorzaakt.

  4. Controleer de gebruikersrechten (voor geavanceerde gebruikers)

    Zorg ervoor dat je account de juiste gebruikersrechten heeft om in te loggen. Dit kun je controleren en aanpassen in de database via phpMyAdmin.

Als niets werkt

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt inloggen:

Neem contact op met support

Stuur een e-mail naar support@whiskyfriday.nl of vul het ticketformulier in voor verdere ondersteuning. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk details verstrekt over wat je hebt geprobeerd en eventuele foutmeldingen die je ziet.

Nog steeds vragen?

Heb je nog steeds vragen die niet in de FAQ worden beantwoord? Geen probleem! Voor snelle assistentie of specifieke ondersteuning kun je ons altijd mailen op support@whiskyfriday.nl. We staan klaar om je te helpen!

Content management

We praten graag met je. Alleen vaak kunnen we je vragen al snel beantwoorden door onze veelgestelde vragen.

Lorem Ipsum Dolor Sit Amet

Lorem Ipsum Dolor Sit Amet

Nog steeds vragen?

Heb je nog steeds vragen die niet in de FAQ worden beantwoord? Geen probleem! Voor snelle assistentie of specifieke ondersteuning kun je ons altijd mailen op support@whiskyfriday.nl. We staan klaar om je te helpen!

Whisky Friday

We praten graag met je. Alleen vaak kunnen we je vragen al snel beantwoorden door onze veelgestelde vragen.

Bij Whisky Friday bieden we een strippenkaart aan waarmee je vooraf een aantal uren kunt kopen voor verschillende diensten. Dit biedt flexibiliteit en duidelijkheid over de kosten. Hier is hoe het werkt en hoe je het kunt gebruiken:

Wat is de strippenkaart? De strippenkaart is een pakket van vooraf gekochte uren die je kunt gebruiken voor allerlei werkzaamheden aan je website of digitale project. Eén strip staat gelijk aan één uur werk.

Hoe werkt het?

  1. Aanschaf: Je koopt een strippenkaart met een bepaald aantal uren. Bijvoorbeeld, 10 uur voor €900,- (exclusief btw).
  2. Gebruik: Je kunt de strippen inzetten voor verschillende taken, zoals het ontwerpen van een banner, het ontwikkelen van een nieuwe pagina, het aanpassen van een formulier, enzovoort.
  3. Inschatting: Voordat we aan een taak beginnen, geven we een inschatting van het aantal benodigde strippen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
  4. Uitvoering: Ons team voert de werkzaamheden uit en houdt bij hoeveel strippen er zijn gebruikt. Je krijgt hier een overzicht van.

Hoe gebruik je de strippenkaart?

  1. Contact opnemen: Neem contact op met je vaste contactpersoon bij Whisky Friday of stuur een e-mail naar support@whiskyfriday.nl met een beschrijving van de taak die je wilt laten uitvoeren.
  2. Inschatting ontvangen: Wij geven je een inschatting van het aantal strippen dat nodig is voor de taak.
  3. Bevestiging: Bevestig dat je de strippen wilt gebruiken voor de genoemde taak.
  4. Werkzaamheden volgen: Wij gaan aan de slag en houden je op de hoogte van de voortgang. Na afronding krijg je een overzicht van de gebruikte strippen.

Voordelen van de strippenkaart:

  • Flexibiliteit: Gebruik de strippen voor verschillende soorten werkzaamheden wanneer jij het nodig hebt.
  • Kostenbeheersing: Geen verrassingen, je weet van tevoren hoeveel strippen een taak kost.
  • Toegang tot expertise: Je krijgt toegang tot de gecombineerde kennis en vaardigheden van ons team, inclusief ontwerpers, developers en marketeers.

Een Discovery sessie is de eerste stap in elk project bij Whisky Friday. Het is een belangrijke bijeenkomst waarin we de basis leggen voor een succesvol project. Hier is hoe het werkt en wat je kunt verwachten:

Wat is een Discovery sessie? Een Discovery sessie is een intensieve workshop van 2 tot 3 uur waarin we dieper ingaan op jouw bedrijf, doelen en behoeften. Het doel is om een duidelijk begrip te krijgen van jouw visie, zodat we een strategie kunnen ontwikkelen die perfect aansluit bij jouw wensen.

Hoe werkt de Discovery sessie?

1. Voorbereiding:

  • Voor de sessie ontvang je van ons een vragenlijst. Het invullen hiervan helpt ons om de sessie efficiënt te laten verlopen en goed voorbereid te zijn.

2. Kennismaking en Doelen:

  • We beginnen met een kennismaking en bespreken wat voor jou een succesvol project betekent en welke doelen je wilt bereiken.

3. Propositie en Doelgroep:

  • We verkennen jouw bedrijfspropositie en doelgroep om te begrijpen wat jouw bedrijf uniek maakt en wie je klanten zijn.

4. Persona’s en Concurrentieanalyse:

  • We maken één of meerdere persona’s van jouw ideale klanten en bekijken de concurrentie om kansen te identificeren.

5. Vragen en Feedback:

  • Aan het einde van de sessie is er ruimte voor vragen en feedback om ervoor te zorgen dat we op één lijn zitten.

Nog steeds vragen?

Heb je nog steeds vragen die niet in de FAQ worden beantwoord? Geen probleem! Voor snelle assistentie of specifieke ondersteuning kun je ons altijd mailen op support@whiskyfriday.nl. We staan klaar om je te helpen!

Informatie vinden

We praten graag met je. Alleen vaak kunnen we je vragen al snel beantwoorden door onze veelgestelde vragen.

Bij Whisky Friday gebruiken we OneDrive als onze belangrijkste opslagplek voor alle klantbestanden. Dit is waar je alle opgeleverde documenten, afbeeldingen en andere projectgerelateerde bestanden kunt vinden. Volg deze eenvoudige stappen om je bestanden op OneDrive te vinden:

Hoe vind je je bestanden op OneDrive?

  1. Ga naar OneDrive: Ga naar de website van OneDrive of open de OneDrive-app op je computer.
  2. Log in: Gebruik de inloggegevens die je van ons hebt ontvangen om in te loggen.
  3. Vind je projectmap: In de map op OneDrive vind je een map met de naam ‘Output’. Deze map bevat alle door ons opgeleverde bestanden die met jouw project te maken hebben. Binnen de map zijn er verschillende submappen, zoals ‘Logo’, ‘Pitchdeck’ of ‘Afbeeldingen’. Deze submappen helpen je om snel de juiste bestanden te vinden.

Tips voor het gebruik van OneDrive:

  • Synchronisatie: Zorg ervoor dat je OneDrive gesynchroniseerd is met je computer voor snelle toegang.
  • Zoekfunctie: Gebruik de zoekfunctie in OneDrive om snel specifieke bestanden te vinden.
  • Delen: Je kunt gemakkelijk bestanden delen met anderen door op de rechtermuisknop te klikken en ‘Delen’ te selecteren.

Bij Whisky Friday houden we alle projectplanningen goed georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk in Notion. Je kunt eenvoudig de planning van je project vinden en bekijken via de link die we met je hebben gedeeld. Volg deze eenvoudige stappen:

1. Zoek de gedeelde link:

Zoek in je e-mail naar de link die we met je hebben gedeeld voor het Notion-dashboard van jouw project. Deze link geeft je direct toegang tot de projectplanning zonder dat je hoeft in te loggen.

2. Klik op de link:

Klik op de gedeelde link om direct naar het Notion-dashboard te gaan.

3. Ga naar de sectie ‘Planning’:

Nadat je op de link hebt geklikt, kom je op je projectdashboard in Notion. In de balk aan de linkerkant zie je verschillende kopjes. Zoek naar het kopje ‘Planning’. Hier vind je alle belangrijke data die bij het project horen.

Website analytics helpen je om te begrijpen hoe bezoekers je website gebruiken. Bij Whisky Friday zetten we Google Analytics voor je op, zodat je gemakkelijk toegang hebt tot deze informatie. Volg deze eenvoudige stappen om je website analytics te bekijken:

1. Open Google Analytics:

Ga naar de website van Google Analytics of open de Google Analytics-app op je smartphone.

2. Log in:

Gebruik de inloggegevens die je van ons hebt ontvangen om in te loggen. Dit zijn meestal je Google-accountgegevens.

3. Selecteer je website:

Na het inloggen zie je een overzicht van al je websites. Klik op de naam van jouw website om de analytics te bekijken.

4. Dashboard bekijken:

Je komt nu op het dashboard terecht, waar je de belangrijkste statistieken kunt zien, zoals het aantal bezoekers, de pagina’s die ze bekijken en hoe lang ze op je website blijven.

Belangrijke rapporten:

  • Realtime: Bekijk hoeveel mensen op dit moment op je website zijn.
  • Doelgroep: Krijg inzicht in de kenmerken van je bezoekers, zoals hun locatie en gebruikte apparaten.
  • Acquisitie: Zie hoe bezoekers je website hebben gevonden (via zoekmachines, social media, enz.).
  • Gedrag: Bekijk welke pagina’s het populairst zijn en hoe bezoekers door je site navigeren.
  • Conversies: Als je doelen hebt ingesteld, zie je hier hoe goed je website presteert in het bereiken van deze doelen.

Nog steeds vragen?

Heb je nog steeds vragen die niet in de FAQ worden beantwoord? Geen probleem! Voor snelle assistentie of specifieke ondersteuning kun je ons altijd mailen op support@whiskyfriday.nl. We staan klaar om je te helpen!

4.8
★★★★★ 4.8/5

Gebaseerd op 46 reviews